Política de devoluciones y reembolsos

 

Devoluciones

Los clientes tienen derecho a devolver cualquier producto adquirido en nuestra tienda online en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega del producto.

El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso o daños.

Los costos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto en casos en los que el producto sea defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.

 

Reembolsos

Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción del producto devuelto.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.

En el caso de que el producto devuelto no cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente, no se realizará el reembolso y el producto será devuelto al cliente.

En el caso de que el producto sea defectuoso o haya habido un error por nuestra parte, se procederá al reembolso completo, incluyendo los costos de envío.

 

Cambios

Los cambios se pueden realizar en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega del producto.

El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso o daños.

Los costos de envío del cambio corren a cargo del cliente, excepto en casos en los que el producto sea defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.

 

¿Necesitas ayuda?

Contáctenos a través del correo contacto@soluworkit.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.